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プライバシーポリシー
個人情報（特定個人情報）保護理念
このプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）は、株式会社森未来（以下、「当社」といいます。）が提供するサービス（以下、「当社サービス」といいます。）および当社が運営するウェブサイト（以下、「当社ウェブサイト」といいます。）の利用者およびお取引先（以下、「お客様」といいます。）をはじめとする、事業活動にかかわる皆様の個人情報（本個人情報保護方針第１条に定義するもののほか、本理念において特定個人情報を含みます。）の利用目的等を定めるものです。当社は、事業活動を推進するために必要不可欠である個人情報の活用において、個人情報の適切な保護の重要性と社会的責任を十分に認識し、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令を遵守いたします。
なお、当社が当社ウェブサイト上に掲載する当社サービスに関する利用規約等における個人データの取扱いに関する規定と、本ポリシーが矛盾・抵触する場合には、別途の定めがある場合を除き本ポリシーが優先されます。また、本ポリシーにおいて使用する用語の定義は、特段の断りがない限り、当社サービスに関する利用規約等および個人情報保護法その他の関係法令に従うものとします。
個人情報保護方針
1．当社は、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守します。
2．当社がお客様から提供いただく個人情報は、本ポリシーにおいて提示した利用目的の範囲内でのみ利用いたします。なお、当社サービスに関するお問合せで提供頂くお客様の連絡先情報については、当社からお客様に対し商品またはサービスのご提供、ご紹介、またはご案内をする目的に使用させていただく場合がございます。また、当社は、調査の目的で情報の収集を行う場合は、集計作業を第三者へ委託させていただく場合がございます。
3．当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、き損等の予防に努め、情報セキュリティの向上、是正を継続的に実施します。
4．当社は、個人情報を保護し、収集、管理、活用する場合は適切な目的かつ公正な方法で行います。そのための仕組み(個人情報保護マネジメントシステム)を構築・維持し、継続的に改善いたします。
5．当社は、匿名加工情報を取扱う場合、法令で求められた取扱い制限を守り、基準を満たす加工を行うと共に、適切な安全管理措置を行い、速やかに必要な情報の公開をいたします。
6．当社は、お客様からの当社個人情報の取扱に関するお問合せ、苦情、開示等のご請求に誠実かつ迅速に対応いたします。
第1条（個人情報）
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に規定される情報（生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）および個人識別符号が含まれるもの）をいいます。
なお、当社は、その情報単体では個人情報、仮名加工情報および匿名加工情報に該当しない情報（以下、「個人関連情報」といいます）をお客様または第三者（当社ウェブサイトも含みます）から取得しています。お客様が当社サービスの利用にあたり当社に個人情報を提供した場合、当社は、当該情報と、当該お客様の個人関連情報を紐付ける場合があります。その結果、個人関連情報が個人情報となった場合は、当該情報も個人情報として、「第3条 個人情報を収集・利用する目的」に記載の利用目的の範囲内で取り扱います。
※当社が取得する個人関連情報の具体例として想定している情報
・Cookie等の端末識別子を通じて収集された、お客様のウェブサイト閲覧履歴
・お客様の行動履歴
・お客様の商品の購買履歴、サービス利用履歴
・お客様のアクセス日時、ドメイン名、IPアドレス、ご使用されているブラウザの種類などのアクセスログ
第2条（個人情報の収集方法）
当社は、以下の方法で個人情報を取得します。
・当社ウェブサイト上の入力フォームなど、お客様から書面、電子データ、または口頭等の手段で直接提供いただく場合
・お客様から口頭または書面等により直接提供いただく場合
・お客様による当社サービス等（商品、広告、コンテンツ等）の利用や閲覧に伴って、自動的に送信される場合
・お客様から同意を得た第三者から間接的に提供を受ける場合
・刊行物やインターネット等で公開された個人情報を取得する場合
当社がお客様から取得する個人情報には、氏名、所属組織・団体名、メールアドレス、電話番号のほか、会員登録時にご入力いただく職種、業種などが含まれます。
当社は、Cookie等の属性情報（IPアドレス、識別子、位置情報など）より収集されたウェブサイトの閲覧履歴・行動履歴およびその分析結果を取得し、これらの情報をお客様の個人データと結び付けたうえで広告配信等の目的で利用する場合がありますが、この場合は個人情報として取扱います。
個人情報の取得にあたっては、適法かつ公正な手段によって行い、不正な方法によって取得はいたしません。なお、当社へのお客様の個人情報の提供は任意です。但し、ご提供いただけない場合には、適切なサービスが提供できない場合がありますので予めご了承ください。
第3条（個人情報を収集・利用する目的）
当社は、前条により取得した個人情報を、以下に掲げる目的に用います。
顧客情報
・当社サービスの会員登録・ログイン時における本人確認および当社サービスの提供。
・当社サービスに関する、電話・郵送・メール等によるご案内およびご連絡（以下、それぞれ「ご案内」、「ご連絡」といいます。）、アンケート調査およびメールマガジンの配信。
・回答項目に個人情報を含む場合のあるアンケート調査の実施、回答内容に記載された方への当社サービス・商品のご提案、イベントのご案内等の営業活動。
・各履歴を基にしたレコメンド情報、ダイレクトメールの配信・ご案内。
・料金の決済(クレジット会社等との間で個人情報を交換する場合があります。)、返金処理、これらに関連するご連絡。
・当社がご紹介する他社商品・サービスに関するご案内、お申込みの取次ぎ、申込み状況の管理とご連絡。
・当社サービスの実施に必要な本人確認、各種通知の送付、料金請求等の事務処理および身元確認に必要な資料の正当性の確認。
・当社が実施する市場調査やプロモーション施策等へのご協力に対する謝礼の送付。
・電話、メールおよび対面でのご案内ならびにコンサルティング。
・お客様との円滑な関係構築のためのパーソナリティや属性情報等を含めた顧客管理。
・ウェブサイトへの掲載、取材に関するご連絡、取材の実施および当社業務の広告宣伝。
・お客様の属性情報（職種・業種など）や利用履歴・満足度調査の分析、および分析結果に基づくコンテンツの最適化、サービスの利便性向上ならびに新サービスの開発。
・当社サービスの利用状況や満足度の調査・分析、および特定の個人を識別できない統計データの作成および作成したデータを利用したマーケティング、ウェブサイト制作、新サービス開発、当社サービスの品質向上。
・当社サービスへご登録された情報の訂正・削除等。
・当社サービスのセキュリティ確保、事件・事故が発生した場合の調査・ご報告・ご連絡。
・本ポリシー記載の方法による第三者に対する提供
法令遵守のための情報
・当社サービスに関する契約や法律に基づく権利の行使、請求等に関する対応および適切な業務履行。
公開情報等により取得した情報
・当社サービス・商品のご提案、イベントのご案内等の営業活動。
・取引審査および与信管理・調査
イベントにより取得した情報
当社が主催または共催するセミナー・展示会・キャンペーン等（以下、「イベント」といいます。）に関連して取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
・イベントのご案内、ご参加・ご応募手続き、抽選、当選等のご連絡、ご参加状況の把握、運営・管理および事務処理
・共催イベントにおいて、共催する事業者への情報提供
・当社主催イベントにおいて、ゲストスピーカーや講師への情報提供
・イベントに関連したお知らせやフォローアップのためのご連絡
・イベント運営に必要な画像・映像撮影や録音
採用活動時の情報
・当社の採用の検討、面接のご連絡、採用結果の通知ならびに採用関係書類の送付、経費清算。
・当社の採用活動の全部または一部を委託する場合の委託先への提供。
従業者および退職者の情報
・労務管理。
・給与、賞与等の支払い、経費清算。
・官公庁への届出および報告。
・紙・メール・映像・SNS等による各種ご連絡および広報。
・緊急連絡、その訓練の通知、結果の共有。
・音声・画像・映像等の通信手段を用いたコミュニケーション、営業･サポート活動。
・従業者紹介による人材募集時の状況の把握・ご連絡。
・他社からの調査依頼への返答。
・防犯、不正行為防止等のためのオンライン等によるモニタリング。
お問合わせ
・以上に関するお問合わせ対応。
第4条（個人データの提供）
4-1 個人データの提供
当社は、個人データの提供にあたり、以下の場合を除きお客様の同意を得ない限り第三者（外国にある第三者を含みます。）へ提供をしない措置を講じます。
（1）法令に基づく場合
（2）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
（3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
（4）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
（5）利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部または一部を委託することに伴って当該個人データを提供する場合｡
（6）合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データを提供する場合。なお、事業承継後は、承継前の利用目的の範囲内で利用いたします。
（7）特定の者との間で共同して利用する個人データを当該特定の者に提供する場合であって、その旨並びに共同して利用する個人データの項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人データの管理について責任を有する者の氏名または名称、住所並びに代表者の氏名について、あらかじめ、本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いているとき。
4-2 委託先の監督
個人情報を取扱う業務処理を委託する場合は、委託先に対して漏えい・滅失・毀損・紛失・改ざん・不正アクセス等が行われないよう個人情報保護に関する契約を締結し、委託先に対して監査等の適切な管理を行います。
4-3 外国にある第三者への提供
- 当社は、上記4-1にかかわらず、クラウドサービスおよびAIサービスの利用等に伴い、個人データの取扱いを委託するために、以下の外国にある第三者に個人データを提供することがあります。当該外国は、日本と同等の水準の個人情報保護制度を有していない場合がありますが、当社は、法令上許容される場合を除き、日本の個人情報保護法上求められる基準に適合する体制（以下、「基準適合体制」といいます。）を整備している者に対してのみ、個人データを提供します。
外部サービス提供事業者
当社に対してクラウドサービス、グループウェア、ビジネスチャット等を提供する外国の事業者に、その取扱いを委託するため、個人データを提供することがあります。
・当該事業者が所在する外国の名称：アメリカ合衆国
・情報が処理・保存される主な国・地域：アメリカ合衆国、欧州連合
AIサービス提供事業者
当社が業務に利用するAIサービスを提供する外国の事業者に、その取扱いを委託するため、個人データを提供することがあります。
・当該事業者が所在する外国の名称：アメリカ合衆国
・情報が処理・保存される主な国・地域：アメリカ合衆国（その他の国においても処理される場合があります）
当該事業者において個人データが保存されるサーバは主として米国に所在しますが、処理・保存の場所が随時変更されるため、その所在する国を特定することができない場合があります。
- 上記1.の事業者が所在する外国における個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会が公表する「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」（アメリカ合衆国連邦／カリフォルニア州）をご参照ください。
- 当社は、上記の委託にあたり、当該事業者の基準適合体制が継続的に維持されるよう、必要な措置を講じております。当社は、当該必要な措置に関する情報について、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合等を除き、お客様からの求めに応じて提供いたします。ご希望の場合は本ポリシー末尾「個人情報（特定個人情報）に関するお問合わせ」記載のお問い合わせ先までご連絡ください。
第5条（安全管理措置）
当社は、目的外利用等の不適切な取扱いを防ぐため、以下の安全管理措置を実施し、個人データへの不正アクセス、又は個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止いたします。
基本方針の策定
個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定
個人データの取扱いにかかる規律の整備
個人データの取得・入力、利用・加工、保管・保存、提供（移送・送信）、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法や取扱権限を有する管理者・担当者及びその任務等について定めた個人データの取扱規程を策定し、定期的な見直しを実施しています。
組織的安全管理措置
個人データを含む情報の管理体制及び所管を明確に定め、個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取扱う従業者による個人データの取扱いについて、関係法令や取扱規程への違反や、個人データの漏洩等の事実又はその兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
人的安全管理措置
個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に定めています。
物理的安全管理措置
個人データを取扱う機器、記憶媒体及び書類等の盗難、紛失等を防止し、厳正に管理するための措置を講じるとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧や取扱いを防止する措置を実施しています。
技術的安全管理措置
アクセス制御を実施して、担当者及び取扱う個人情報データベース等の範囲を限定するとともに、個人データを取扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
外的環境の把握
当社は、個人データを保管・処理している4-3記載の国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで安全管理措置を実施しています。
第6条（行動履歴、属性情報および第三者の広告配信について）
6-1 Cookieを利用した広告配信
（1）当社は、お客様にとってより使いやすく、より価値ある情報をご提供するためにCookie(以下、これに類似の技術を含み、「クッキー」といいます。)を使用することがあります。
クッキーは、ウェブサイトを利用されたときにご利用のパソコン等に一時的にデータを保存させるもので、これを利用することにより当社のサーバに、当社ウェブサイト内におけるお客様の行動履歴(アクセスしたURL、コンテンツ、参照順序等)や、年齢や性別、職業、居住地域等個人が特定できない属性情報(それらの組み合わせによっても個人が特定できないもの)を取得することがあります。
お客様がご自身に関する情報の取得を望まれない場合は、インターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定により、クッキーの受け取りを拒否することも可能です。ブラウザの設定方法は各ソフト製造元へお問合わせください。なお、クッキーの受け取りを拒否された場合、ログイン保持機能等、当社サービスの一部がご利用できなくなることがあります。
（2）当社は、第三者が提供する広告配信サービスを利用する場合があります。その際、当該第三者は、クッキー等によってお客様の当社ウェブサイトへのご訪問・行動履歴情報を取得、利用する場合があります。
当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取扱われます。
お客様は、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるクッキー情報等を利用する広告配信を停止することができます。
（3）当社は、サービスの利用状況の把握とサービス向上のため、Google社の提供するGoogle Analyticsを利用しています。
Google Analyticsは、Cookieを利用して利用者の情報を収集しますが、個人を特定する情報は取得していません。Google Analyticsにより収集されたデータは、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。Google Analyticsの利用規約およびプライバシーポリシーについては、同社のサイトでご確認ください。
また、お客様は、Google社が提供する『Google アナリティクス オプトアウト アドオン』を設定して用いることで、Google Analyticsによる情報収集を無効化することができます。
6-2 第三者広告配信事業者が提供する広告配信について
当社は、お客様により適切な広告を表示するために、当社の保有する個人情報の一部（メールアドレス等）を本人が特定されないデータに不可逆変換した上で、第三者広告配信事業者とマッチングを行い、その結果に基づいて広告を配信することがあります。
第三者広告配信事業者が、これらの情報を広告配信以外の目的で利用することはありません。
これらの第三者広告配信事業者の広告については、お客様により「行動ターゲティング広告」の有効化/無効化を選択することができます。
（1）Google カスタマーマッチについて
お客様がGoogleサービス上で目にする当社の商品・サービスに関する広告やコンテンツをそれぞれのお客様向けにカスタマイズして表示し、利便性を向上するために、Googleが提供する「カスタマーマッチ」を使用する場合があります。この目的のために、個人情報の一部（メールアドレス等）をGoogleと共有し、Googleのサービス上で当社の広告を表示する目的でのみ利用します。「カスタマーマッチ」の仕組みや、Googleによるデータの限定的な取扱い方法はGoogle広告ヘルプページをご確認ください。
（2）Yahoo! JAPAN データインポート機能について
当社サービスの利用状況に応じて、Yahoo! JAPANおよびYahoo! JAPANのパートナーサイト上に広告を表示するために、Yahoo!
JAPANが提供する「データインポート機能」を使用する場合があります。
「データインポート機能」の仕組みや、Yahoo! JAPANおよびYahoo!
JAPANのパートナーサイトによるデータの限定的な取扱い方法は、データインポート機能のヘルプページをご確認ください。
第7条（個人情報の開示等）
7-1 当社が扱っている保有個人データの開示等
（1）個人情報保護法の規定にもとづき、個人情報によって識別されるご本人から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去または第三者への提供の停止(以下、「開示等」といいます。)を請求することができます。
（2）利用目的の通知・開示につきましては手数料が必要となります。
（3）印刷費、本人確認書類の取得費、郵送料等の経費はすべてご本人負担とさせていただきます。
（4）依頼書類は当社所定のものに限るものとし、それ以外の書式では一切お受けすることができません。
（5）次のいずれかに該当する場合は、当社は、当該求めに係る保有個人データの全部または一部について開示を行わないことがあります。開示を行わないことを決定した場合は、その理由を付記してお知らせいたします。
・開示することで生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・開示することが法令に違反することとなる場合
・開示の請求がご本人からであることが確認できない場合
・その他、適用法上、請求に応じることを当社が拒否することが認められる場合
（6）開示等のご請求に際して取得した個人情報は、ご請求に必要な範囲内のみで適切に取扱うものとし、提出いただいた書面等(本人確認書類を含みます。)は返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。
7-2 開示等のご請求に関する手数料
『開示請求および利用目的の通知をご請求の場合』
１回のご依頼ごとに1,100円(税込）を頂戴いたします。
7-3 請求手順
開示等のご請求を行う場合はお問合わせフォームよりご連絡ください。追って手順についてご案内いたします。
特定個人情報保護方針
- 事業者の名称
株式会社森未来
- 関係法令・ガイドライン等の遵守
当社は、特定個人情報の保護に関する日本の法令、国が定める指針その他の関連規範(ガイドライン等)を遵守いたします。
- 安全管理措置に関する事項
当社は、特定個人情報の漏えい・滅失・毀損・紛失・改ざん・不正アクセス等を防止するため、社内規程を定めて合理的で適正な安全対策を講じます。
- 特定個人情報の適切な管理
当社は、特定個人情報の責任者を置き定期的な点検を実施し、特定個人情報の適切な管理に努めます。
- 苦情およびご相談の窓口
当社が取扱う特定個人情報についての苦情・ご意見・ご質問については、合理的な期間、妥当な範囲内で適切かつ迅速に対応いたします。本ページ下部の「個人情報(特定個人情報)に関する苦情・相談等のお問合わせ」よりご連絡ください。
- 特定個人情報の利用目的
特定個人情報の保護に関する日本の法令、国が定める指針その他の関連規範(ガイドライン等)で定められた目的の範囲内でのみ利用いたします。
- 個人情報(特定個人情報)管理責任者
情報セキュリティ管理責任者
改訂履歴
第一版 2021年8月2日制定
第二版 2022年7月13日制定
第三版 2025年9月30日制定
第四版 2026年8月26日制定
最終更新 2026年8月26日
本ポリシーは、2026年8月26日より適用されます。
